よくある質問 | おすすめ旅館紹介サイト Hotel Raffesia

よくある質問

ユーザー様

ホテル・ラフレシアはどのようなサイトですか?
ホテル・ラフレシアは全国の旅館の魅力や特徴について紹介する旅館専門のポータルサイトです。
宿泊予約するにはどうすればよいですか?
宿泊予約については各旅館紹介ページ記載の予約連絡先もしくは旅館公式ホームページにてご予約ください。
プラン内容の詳細を確認したいのですが?
空室確認やプランの確認などのお問い合わせは直接宿泊予定の旅館へお問合せ下さい。 旅館紹介ページのお問合せからもお問い合わせ可能でございます。
キャンセル料金について
キャンセル料金については旅館ごとに異なりますので、宿泊予定旅館にお問合せ下さい。 キャンセルが発生した場合、施設側よりキャンセル料金を請求させて頂きますのでご了承ください。
口コミの投稿をしたいのですが?

各旅館紹介ページの口コミタブから投稿頂けます。

投稿された口コミは即座に反映されます。
口コミの削除は可能ですか?

一度ご投稿頂いた内容の修正・削除、および再投稿は出来ませんのでご注意ください。
ご投稿頂いたクチコミの非掲載をご希望の際は、こちらからご連絡ください。

クーポンとは?

ホテル・ラフレシアで予約する際にご利用頂ける割引券です。
1つの予約に対して1つのクーポンをご利用頂けます。

クーポンの内容についてのお問合せについて

直接該当旅館にお問合せ下さい。

クーポンはどのように使えばよいですか?

宿泊可能期間とシリアル番号をご確認の上、直接旅館に予約のお電話をします。
その際に、シリアル番号や宿泊日をお伝えください。

他のオンライン・エージェントで予約した場合、クーポンは使えますか?

弊社のクーポンは直接予約限定のサービスとなっております。

旅館オーナー様

登録について

掲載施設の基準について教えてください。

旅館業法第2条「旅館営業」に当てはまる旅館を掲載しております。
旅館業法第2条
「旅館営業」とは、和式の構造及び設備を主とする施設を設け、宿泊料を受けて、人を宿泊させる営業で、簡易宿所営業及び下宿営業以外のものをいう。

掲載条件に当てはまるのか不安な方は、お問合せください。
ホテルや民宿でも登録できますか?

本サービスは、旅館専門のポータルサイトでございます。ビジネスホテル・民宿・ペンション・簡易宿所については掲載をお断りさせて頂く場合がございます。

年度ごとに更新料金はかかりますか?

更新料金はかかりません。

一度退会後再登録できるますか?

再登録可能です。登録料金無料の期間であれば再登録料金はかかりません。
キャンペーン終了後の場合、通常の登録料金4万円の登録費がかかります。

登録までの流れについて

登録までの流れはこちらからご確認ください。

登録申込をしたのに返信がない

場合によりご連絡が遅くなる可能性がございます。
目安期間を過ぎても連絡がない場合、お手数ですがお問合せもしくは直接ご連絡ください。

登録IDやパスワードの再発行は可能ですか?

可能でございます。

掲載について

旅館紹介ページの写真や文章の指定は可能か。
もちろん可能でございます。
掲載コンテンツの順番を変えることは可能ですか。
可能でございます。
詳しくはユーザーマニュアルをご確認ください。
掲載内容の修正について

掲載内容の修正につきましては下記をご確認ください。

掲載者様本人により修正頂く内容
基本情報の修正、フリーページの修正、写真の変更、宿泊プランの修正、クーポン内容の修正
弊社が修正する内容
旅館紹介ページ掲載内容の変更、You tube動画の変更・削除、宿泊プランの作成

なお、掲載者様本人が修正する場合、管理画面より修正が可能でございます。
修正方法がわからない場合、お気軽にお問合せください。

ホテル・ラフレシアが修正する項目の修正料金はいくらですか?
弊社が修正する項目に関して、修正費用はかかりません。
フリーページの作成について
フリーページのついては掲載者本人様に作成・管理をお願いしております。
弊社にてフリーページを作成することも可能ですが、別途ページ制作費がかかります。
ユーザーとのやりとりをお願いしたいのですが可能ですか?
いかなる状況においても弊社は直接ユーザーとのやりとりをいたしておりません。
各旅館にて対応をお願いいたします。

契約プランの変更について

スタンダードプランからプレミアムプランへの変更もしくはプレミアムプランからスタンダードプランへの変更は可能ですか?

プランの変更は可能です。

ただし、プレミアムプランからスタンダードプランへ変更する場合、プレミアムプランで利用できる機能はスタンダードプランで利用できなくなります。
また、プラン変更の場合別途変更手数料1万円(税込)がかかります。

各種機能について

お客様からの口コミを削除することは可能ですか。
可能でございます。
クーポンの掲載する写真を増やすことはできますか。
クーポンに掲載できる写真は1枚のみとなっております。
クーポンはいくつまで発行できますか。
クーポンの発行に上限はございません。

料金について

掲載料金の違いについて
契約プランにより月額掲載料金は異なります。
契約プランの違いについては、こちらからご確認ください。
月額料金の発生日について

月額掲載料金の発生は本サイトに掲載された時点で発生いたします。
サイト掲載初月は、月末までの日数に応じ、日割り計算にて料金を請求いたします。

料金のお支払い時期について
本サービスは翌月のお支払いとなっております。
お支払い時期などの詳細は請求書をご確認ください。
口座振替を利用することは可能ですか?

可能でございます。

口座振替にて料金の支払いを希望される場合、銀行口座にて振替登録をお願いいたします。
クレジットカードを口座振替に登録できますか?

口座振替はクレジットカードに対応しておりません。